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焦點(diǎn)簡訊:淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心：讓政務(wù)更親民 讓辦事更便捷

來源：中華網(wǎng)河南 時(shí)間：2024-01-23 12:16:19

“工作人員的微笑服務(wù)和耐心解釋讓我感覺很親切，辦事效率大幅提升，還給我提供了延時(shí)服務(wù)，我辦完業(yè)務(wù)他們才下班，給我省了不少心。”在企業(yè)開辦窗口辦事的侯先生說道。淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心開展“三化促提升”以來，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的服務(wù)，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心：讓政務(wù)更親民 讓辦事更便捷

該縣政務(wù)服務(wù)中心以“為人民服務(wù)”為宗旨，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，通過制定政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)流程、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式等措施，為企業(yè)和群眾提供更暖心、便捷的服務(wù)。為了進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事，淮濱政務(wù)服務(wù)中心推出了多種便民服務(wù)。其中，“延時(shí)服務(wù)”滿足了群眾在工作日下班后辦事的需求，通過延長服務(wù)時(shí)間，讓群眾能夠在非工作時(shí)間享受到政務(wù)服務(wù)；“一件事、一次辦”則將多個(gè)相關(guān)事項(xiàng)整合在一起，讓群眾在一個(gè)窗口就能完成多項(xiàng)事務(wù)辦理，大大提高了辦事效率。

系列便民服務(wù)的推出，不僅有效減輕了群眾辦事成本，還極大地改善了企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)。淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，讓政務(wù)服務(wù)更加親民、便捷。

該中心辦公室主任李克強(qiáng)稱，中心注重加強(qiáng)與企業(yè)和群眾的溝通互動(dòng)，通過多種渠道收集意見和建議，不斷改進(jìn)工作方式和方法。同時(shí)，中心還積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽等活動(dòng)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保他們能夠?yàn)槿罕娞峁I(yè)、高效的服務(wù)。（郝昱瑋 李澤昌 簡洪博）

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