水滴籌聯(lián)合發(fā)布自律公約 建立健康行業(yè)生態(tài)

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)籌款已經(jīng)成為部分重病患者解決高額治療費(fèi)用的重要途徑之一。為了引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，水滴籌等4家平臺(tái)攜手共同簽署《個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律公約2.0》（以下簡(jiǎn)稱自律公約2.0）。

四家平臺(tái)態(tài)將進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自律管理、提升風(fēng)險(xiǎn)防范水平、健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制以及促進(jìn)大病救助行業(yè)健康有序發(fā)展，營(yíng)造良好的社會(huì)誠(chéng)信氛圍。

基于發(fā)起門檻低、通過(guò)熟人社交裂變式傳播、不收服務(wù)費(fèi)等特點(diǎn)，近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)大病眾籌行業(yè)得以快速發(fā)展，在社會(huì)醫(yī)療保障體系中發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)有超過(guò)500萬(wàn)大病家庭通過(guò)大病眾籌平臺(tái)發(fā)布求助信息，獲得超過(guò)20億人次的愛(ài)心響應(yīng)。

在國(guó)內(nèi)大病籌款頭部平臺(tái)中，水滴籌是唯一一個(gè)為患者提供“邊籌邊取”服務(wù)的平臺(tái)。

同時(shí)，水滴籌也正在構(gòu)建以醫(yī)院為場(chǎng)景的服務(wù)。比如為籌款顧問(wèn)培訓(xùn)專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)體系和籌款服務(wù)規(guī)范體系，引入醫(yī)務(wù)社工，對(duì)大病重病患者及家庭成員提供醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、健康教育等管理服務(wù)等。

2020年8月，水滴籌還聯(lián)合頭部其他籌款平臺(tái)簽署發(fā)布了《個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)自律公約2.0》，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自律管理，健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制以引領(lǐng)大病救助行業(yè)健康有序發(fā)展。

目前，水滴籌憑借“籌款金額多、覆蓋區(qū)域廣以及服務(wù)響應(yīng)快”三大特點(diǎn)贏得用戶的信任，而其他同行業(yè)平臺(tái)至今沒(méi)有在用戶心目中建立起明確的特征感知。

隨著平臺(tái)求助用戶規(guī)模擴(kuò)大，用戶家庭財(cái)產(chǎn)狀況缺乏有效的核實(shí)手段等制約因素，致使大病眾籌平臺(tái)出現(xiàn)魚龍混雜現(xiàn)象。因此，水滴籌開始提升自身的不足，利用先進(jìn)的技術(shù)，全流程數(shù)字化的風(fēng)控機(jī)制，通過(guò)“多層人工審核+數(shù)據(jù)智能交叉驗(yàn)證”對(duì)籌款人經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀進(jìn)行審核，并獨(dú)家打造了透明公示系統(tǒng)，盡可能避免社會(huì)愛(ài)心被透支。

水滴籌始終致力于經(jīng)營(yíng)用戶口碑和信任，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)以往用戶在籌款過(guò)程中無(wú)法隨時(shí)提現(xiàn)以應(yīng)對(duì)緊急需求的痛點(diǎn)，水滴籌率先推出了“邊籌邊取”服務(wù)：籌款過(guò)程中，用戶可隨時(shí)根據(jù)個(gè)人治療需要多次申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，不限次數(shù)。據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)50%的籌款用戶，75秒內(nèi)即可完成提現(xiàn)，平臺(tái)成功打款，最快只用3秒。

加強(qiáng)行業(yè)自律，納入行政監(jiān)管等已然勢(shì)在必行。而網(wǎng)絡(luò)大病眾籌的下半場(chǎng)，機(jī)會(huì)依舊屬于那些像水滴籌這樣嚴(yán)格規(guī)范自身管理的“正規(guī)軍”。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。