【工人日報社評】期待“幫忙經(jīng)濟(jì)”為美好生活添磚加瓦

【工人日報社評】

原標(biāo)題：期待“幫忙經(jīng)濟(jì)”為美好生活添磚加瓦

工人日報-中工網(wǎng)評論員 韓韞超

“幫忙經(jīng)濟(jì)”也要經(jīng)歷難以繞過的發(fā)展陣痛。重要的是，相關(guān)各方對此應(yīng)有清醒的認(rèn)知，要通過努力、規(guī)范、協(xié)作，促進(jìn)“幫忙經(jīng)濟(jì)”實現(xiàn)幫忙不越界，真幫忙而非幫倒忙甚至成為“幫兇”。

《經(jīng)濟(jì)參考報》記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“幫忙經(jīng)濟(jì)”正快速發(fā)展，從幫忙遛狗到幫忙排隊掛號、從幫忙做飯到幫忙做決定……提供的服務(wù)“只有你想不到，沒有他們做不到”，解決了不少人的燃眉之急。但同時，部分“幫忙服務(wù)”引起爭議甚至游走在法律邊緣，如幫忙寫軟文、幫忙刷單、幫忙罵人等。

事實上，“幫忙經(jīng)濟(jì)”已滲透到人們生活的方方面面，有些是人們已經(jīng)熟知、認(rèn)可甚至形成了固定職業(yè)、行業(yè)的，比如陪練司機、海外代購、酒后代駕、同城跑腿等；有的比較新鮮，尚處起步階段，比如婚禮伴娘、面試輔導(dǎo)、醫(yī)院陪診、代喂寵物等；有的則更加“前衛(wèi)”，甚至有些超出想象，比如幫助監(jiān)督學(xué)習(xí)、幫忙疏導(dǎo)情緒等。

不難看出的是，“幫忙經(jīng)濟(jì)”也經(jīng)歷著一個不斷發(fā)展、擴(kuò)容的過程，所提供的幫助服務(wù)越來越豐富、細(xì)化，并且這種豐富和細(xì)化實際上順應(yīng)著社會生活的發(fā)展、人們需求的增長。總體上，諸多“幫忙經(jīng)濟(jì)”都實現(xiàn)了很好的幫忙效果，讓人們的生活狀態(tài)有所改善、幸福指數(shù)有所提升，有的幫助人們解決了現(xiàn)實中遭遇的困難、問題，有的給人們生活提供了便利、提高了辦事的效率，有的則致力于幫助人們成為“更好的自己”——監(jiān)督學(xué)習(xí)也好，疏導(dǎo)情緒也罷，這些貼心又人性化的幫忙，很大程度上會讓接受服務(wù)的人倍感溫暖和激勵，也滿足了一些人有關(guān)“陪伴”和情感的需求。

透過“幫忙經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展和擴(kuò)容，我們還可以感知到一些深層次的問題。比如，社會分工在不斷細(xì)化。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，出現(xiàn)了一些新事物、新需求：家里的寵物在主人出差時可能無人照料、上了年紀(jì)的老人可能無法獨自完成就診流程、有的人想減肥總是缺乏毅力和堅持……如今，這些需求都有了專門的人甚至專門的職業(yè)幫你解決，寵物保姆、陪診師、遠(yuǎn)程減肥監(jiān)督員，應(yīng)運而生。而更細(xì)化、合理的社會分工，有利于發(fā)揮勞動者的比較優(yōu)勢，也有利于生產(chǎn)和服務(wù)更加專業(yè)化，有利于勞動生產(chǎn)率的進(jìn)一步提高。

再如，共享經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展。有專家表示，共享經(jīng)濟(jì)最初共享的是閑置物品，但實際上，閑置勞動力和時間也可以共享，即將“有閑”變現(xiàn)。從這個角度上說，“幫忙經(jīng)濟(jì)”的服務(wù)提供者其實正是在共享自身的經(jīng)驗、專業(yè)和勞動，在陌生人之間形成了一種互惠互利。

當(dāng)然，不必諱言，“幫忙經(jīng)濟(jì)”也在經(jīng)歷一個“大浪淘沙”的過程，諸如哄睡、聊天、代掃墓等較為私人化且需要參與者情感投入的服務(wù)，不時產(chǎn)生道德層面的爭議和糾紛，諸如代發(fā)虛假內(nèi)容進(jìn)行宣傳、代刷單、代寫論文、代罵人等則涉嫌違法，需要監(jiān)管部門及時出手。

任何新事物、新模式的發(fā)展，都不可能一帆風(fēng)順、毫無瑕疵，“幫忙經(jīng)濟(jì)”也要經(jīng)歷難以繞過的發(fā)展陣痛。重要的是，相關(guān)各方對此應(yīng)有清醒的認(rèn)知，要通過努力、規(guī)范、協(xié)作，促進(jìn)“幫忙經(jīng)濟(jì)”實現(xiàn)幫忙不越界，真幫忙而非幫倒忙甚至成為“幫兇”。

針對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)平臺要加強管理和審核，積極完善舉報、售后等服務(wù)機制，聯(lián)合有關(guān)部門下架不當(dāng)服務(wù)，并給予相應(yīng)懲戒；監(jiān)管部門要通過制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行合理引導(dǎo)和監(jiān)管；消費者也應(yīng)保持必要的理性和審慎，對相關(guān)服務(wù)人員的資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有所判斷，避免錯付了信任和金錢，甚至造成不可挽回的損失；對那些已然觸犯法律法規(guī)的行為，相關(guān)部門更須及時出手予以糾偏、遏制。

實際上，一些企業(yè)已經(jīng)在瞄準(zhǔn)、深耕“幫忙經(jīng)濟(jì)”，一步步將產(chǎn)品和服務(wù)做大做強。面對這些精準(zhǔn)對接市場需求的新業(yè)態(tài)、新模式，相關(guān)方面也要給予必要的幫扶、支持和引導(dǎo)。

應(yīng)該意識到，未來，“幫忙經(jīng)濟(jì)”還有更廣闊的發(fā)展空間和前景，也將帶來諸多新的就業(yè)機會與新的消費體驗。我們期待，在各方努力護(hù)航、規(guī)范、“校準(zhǔn)”之下，它能為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、為人們美好生活的實現(xiàn)貢獻(xiàn)更多力量，發(fā)揮更加積極的作用。