北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)⒃O(shè)老年人就醫(yī)綠色通道 掛號(hào)、繳費(fèi)人工服務(wù)

年底前醫(yī)療機(jī)構(gòu)須設(shè)老年人就醫(yī)綠色通道

二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源 設(shè)置掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告打印等人工服務(wù)窗口

昨天下午，北京市新冠肺炎疫情防控工作第175場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)召開，針對(duì)如何適應(yīng)常態(tài)化疫情防控和老年人日常就醫(yī)需求，解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)掛號(hào)就醫(yī)方面遇到的困難，北京市衛(wèi)健委一級(jí)巡視員、新聞發(fā)言人高小俊表示，年底前，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都須開設(shè)老年人掛號(hào)、就醫(yī)等綠色通道。

高小俊表示，將為老年人提供多渠道掛號(hào)服務(wù)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種預(yù)約掛號(hào)方式，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為老年人預(yù)約掛號(hào)的渠道。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上，根據(jù)老年人就醫(yī)實(shí)際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。設(shè)置掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告打印等人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等人員，為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。

同時(shí)，建立預(yù)約綠色通道。2020年底前，所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)要開設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道。有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開通預(yù)約就診綠色通道，為入住老年人提供醫(yī)療巡診、健康管理、康復(fù)指導(dǎo)、保健咨詢、預(yù)約就診、急診急救、中醫(yī)養(yǎng)生保健等服務(wù)，確保入住老年人能夠得到及時(shí)有效的醫(yī)療救治。

高小俊指出，各二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時(shí)，醫(yī)院入口應(yīng)增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道，配備工作人員、志愿者、社會(huì)工作者等人員，幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢操作;協(xié)助沒有手機(jī)、確實(shí)無法提供健康碼的老年人，通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，縮短老年人在診區(qū)外的等候時(shí)間。

本市將完善預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)。推進(jìn)社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診，以“社區(qū)優(yōu)先”為原則，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)家庭醫(yī)生預(yù)約號(hào)源數(shù)量，方便老年患者就近預(yù)約掛號(hào)。暢通轉(zhuǎn)診渠道，預(yù)約號(hào)源優(yōu)先向基層下沉。綜合醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留20%預(yù)約號(hào)源，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)二、三級(jí)醫(yī)院對(duì)轉(zhuǎn)診簽約患者提供優(yōu)先就診服務(wù)。

此外，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備中遇到的困難，應(yīng)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)和服務(wù)功能，充分考慮老年人的使用習(xí)慣，簡化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程，為老年人提供語音引導(dǎo)、人工咨詢等功能。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)中充分融入方便老年患者的就醫(yī)服務(wù)流程，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)自助掛號(hào)、取號(hào)叫號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告、取藥等智能終端設(shè)備的信息聯(lián)通，優(yōu)化線下線上一體化服務(wù)。

病例

本市11月4日新增1例

境外輸入新冠肺炎確診復(fù)陽病例

昨天下午的發(fā)布會(huì)上，北京市疾控中心副主任龐星火介紹，11月4日零時(shí)至24時(shí)，本市新增1例境外輸入新冠肺炎確診復(fù)陽病例。

某女，31歲，湖北籍，在瑞典工作。2020年10月11日出現(xiàn)咳嗽等癥狀，10月14日在瑞典當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，新冠病毒核酸檢測(cè)為陽性，自服藥物后逐漸好轉(zhuǎn)。10月21日、10月30日兩次到瑞典當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，查新冠病毒核酸為陰性。10月25日，該病例與朋友到當(dāng)?shù)夭宛^就餐;10月31日至11月2日，曾前往當(dāng)?shù)厥兄行馁徫铮溟g未全程佩戴口罩。11月2日從瑞典乘坐SK1429航班經(jīng)停丹麥，后轉(zhuǎn)乘CA878航班于11月3日抵京，海關(guān)進(jìn)行健康篩查并采樣后，經(jīng)閉環(huán)管理運(yùn)送至隔離觀察酒店。11月4日海關(guān)報(bào)告其咽拭子核酸檢測(cè)結(jié)果為陽性，當(dāng)日由120負(fù)壓救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)至地壇醫(yī)院，綜合流行病學(xué)史、臨床表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)和影像學(xué)檢查等結(jié)果，診斷為新冠肺炎確診病例(復(fù)陽)，臨床分型為輕型。已對(duì)該病例的同航班及同乘車的密切接觸者落實(shí)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察措施，目前無異常報(bào)告;已對(duì)其居住的集中隔離酒店進(jìn)行消毒。

提示

目前國外疫情仍處于高發(fā)態(tài)勢(shì)

市民應(yīng)堅(jiān)持非必要不出境

龐星火介紹，目前國外疫情仍處于高發(fā)態(tài)勢(shì)，境外輸入確診病例時(shí)有發(fā)生，市民朋友應(yīng)堅(jiān)持非必要不出境，如果必須乘坐飛機(jī)，也應(yīng)盡量選擇直航航班，減少中轉(zhuǎn)。在旅途中要注意全程佩戴口罩，保持手部衛(wèi)生，做好個(gè)人防護(hù)。境外工作、留學(xué)的人員，工作生活中應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，不聚集，減少外出。出現(xiàn)不適及時(shí)就醫(yī)，避免長途旅行。境外回國人員應(yīng)認(rèn)真了解有關(guān)國家的核酸、抗體檢測(cè)要求，按照相關(guān)規(guī)定做好檢測(cè)，入境時(shí)要主動(dòng)、如實(shí)進(jìn)行健康申報(bào)，配合海關(guān)檢疫部門的健康檢疫，進(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，減少與其他人的接觸。在醫(yī)學(xué)觀察期間出現(xiàn)任何身體異常，均要及時(shí)報(bào)告，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治療，減少傳染病傳播風(fēng)險(xiǎn)。

回應(yīng)

多項(xiàng)措施避免

普通患者與新冠肺炎患者共用CT

昨天的發(fā)布會(huì)上，有記者提問：現(xiàn)在患者去醫(yī)院做CT等檢查安全嗎?是否會(huì)有和新冠肺炎患者共用CT等情況出現(xiàn)?對(duì)此，高小俊回應(yīng)，北京市對(duì)院感防控工作非常重視，將加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感防控培訓(xùn)，持續(xù)開展演練和考核，對(duì)患者就診環(huán)節(jié)等存在的隱患和弱項(xiàng)進(jìn)行排查整改，加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者做檢查時(shí)共用CT、B超和核磁共振檢查室等問題的督查。

高小俊介紹，目前北京市境外輸入確診病例等均轉(zhuǎn)運(yùn)至地壇醫(yī)院。醫(yī)院通過官網(wǎng)等方式持續(xù)發(fā)布提示，并已暫停普通發(fā)熱門診。醫(yī)院購置方艙CT，用于新冠肺炎確診和疑似病例的檢查。此外，將嚴(yán)格落實(shí)一人一用一消毒和分時(shí)段終末消毒措施。