聚焦老年人、外籍來華人員等群體 三部門進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)領(lǐng)域支付服務(wù)-世界播資訊

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聚焦更好滿足老年人、外籍來華人員等群體在商業(yè)領(lǐng)域的多樣化支付服務(wù)需求，中國人民銀行、商務(wù)部、國家外匯管理局近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)領(lǐng)域支付服務(wù)提升支付便利性的通知》（以下簡稱《通知》）。

  《通知》從確定商業(yè)領(lǐng)域重點場所及重點商戶名錄、構(gòu)建包容多樣支付受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、豐富移動支付應(yīng)用、強(qiáng)化國際消費中心城市示范引領(lǐng)、加強(qiáng)宣傳推廣等方面，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，共同提升商業(yè)領(lǐng)域支付服務(wù)水平。

  聚焦重點商業(yè)場所，構(gòu)建包容多樣的支付受理環(huán)境。《通知》要求各地商務(wù)主管部門會同中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)推動重點場所及重點商戶配備受理移動支付、境內(nèi)外銀行卡、現(xiàn)金等必需的軟硬件設(shè)施，保障消費者自主選擇支付方式及工具。積極推動全國示范步行街和示范智慧商圈重點商戶支持受理境內(nèi)外銀行卡，鼓勵各地積極創(chuàng)造條件比照辦理。同時，中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)加快推進(jìn)境內(nèi)外銀行卡受理設(shè)備軟硬件改造和布放，統(tǒng)籌考慮推動非接觸式支付發(fā)展。推動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對重點場所的自動取款機(jī)（ATM）開展改造，支持使用境內(nèi)外銀行卡支取現(xiàn)金。

  聚焦民生消費領(lǐng)域，優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境。《通知》提出，各地商務(wù)主管部門會同中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)引導(dǎo)零售、餐飲、住宿等行業(yè)經(jīng)營主體，特別是便利店、集（農(nóng)）貿(mào)市場、菜市場、早餐店、美容美發(fā)店、藥店等民生領(lǐng)域經(jīng)營主體做好現(xiàn)金備付，滿足消費者現(xiàn)金使用需求，提升日常消費領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力。結(jié)合城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，引導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營主體公開承諾可收取現(xiàn)金，規(guī)范張貼支持現(xiàn)金收付標(biāo)識。中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)上門幫助相關(guān)經(jīng)營主體做好現(xiàn)金備付，為老年人、外籍來華人員等群體開辟小面額現(xiàn)金和零錢包兌換服務(wù)綠色通道。

  強(qiáng)化創(chuàng)新融合，豐富移動支付應(yīng)用。《通知》明確，推動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)針對老年人、外籍來華人員等群體，開通服務(wù)熱線，制作圖文、視頻等宣傳產(chǎn)品，提升注冊、使用移動支付的友好度和便利性。鼓勵電商平臺充分考慮外籍來華人員消費需求，優(yōu)化國際化服務(wù)，豐富多語言服務(wù)、多支付選項等產(chǎn)品功能，提升網(wǎng)絡(luò)購物支付體驗。

  強(qiáng)化示范引領(lǐng)，優(yōu)化國際消費中心城市支付環(huán)境。《通知》支持率先打造一批外籍來華人員支付便利化重點商圈，力爭基本實現(xiàn)重點商戶境外銀行卡受理全覆蓋。積極推動在入境口岸、重點涉外場所設(shè)立支付服務(wù)柜臺，提供貨幣兌換、指導(dǎo)下載移動支付應(yīng)用程序（APP）等服務(wù)。優(yōu)化提升進(jìn)博會、廣交會、服貿(mào)會等重點展會外籍參展商和觀眾支付服務(wù)保障水平。