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世界球精選！客戶服務(wù)不打烊 最是堅(jiān)守動人心——駐馬店移動春節(jié)我在崗 心級服務(wù)常伴您身邊

來源：中華網(wǎng)河南 時間：2024-02-09 13:51:20

新春佳節(jié)，闔家團(tuán)圓。在萬家燈火的背后，總有許多移動人堅(jiān)守崗位，肩扛責(zé)任擔(dān)當(dāng)，護(hù)航網(wǎng)絡(luò)通信，為大家提供暖心服務(wù)。

客戶服務(wù)不打烊 最是堅(jiān)守動人心——駐馬店移動春節(jié)我在崗 心級服務(wù)常伴您身邊

心級服務(wù)不打烊

在移動營業(yè)廳，一群移動“最可愛的人”堅(jiān)持以敬業(yè)與奉獻(xiàn)守護(hù)著萬家通信，用看得見的服務(wù)、聽得到的微笑，踐行“全心全意為客戶服務(wù)”的初心使命，把最真摯的情感傾注在自己堅(jiān)守的工作崗位上，用行動詮釋著責(zé)任和使命，將自己最溫馨的節(jié)日問候祝福送給用戶。節(jié)日期間，熱情為用戶查詢、講解、辦理業(yè)務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓用戶能有更滿意的移動業(yè)務(wù)體驗(yàn)。她們，始終堅(jiān)持著春節(jié)滿意服務(wù)“不打烊”。

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網(wǎng)絡(luò)保障不停歇

春節(jié)期間，駐馬店移動時刻關(guān)注著境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信號擁塞情況，工作人員實(shí)時對嵖岈山、皇家驛站、南海禪寺、老樂山等旅游景點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，及時開展現(xiàn)場勘查、通信保障、設(shè)備加裝、小區(qū)擴(kuò)容等工作；為確保移動寬帶用戶能夠高質(zhì)量使用寬帶，工作人員及時對關(guān)鍵卡口、關(guān)鍵部位駐點(diǎn)保障，確保寬帶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)的暢通。

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家寬裝維不斷檔

春節(jié)假期里人們在家暢享使用寬帶，追劇、上網(wǎng)、玩游戲，通過手機(jī)互相拜年、互致春節(jié)問候和祝福，為滿足廣大寬帶用戶節(jié)日上網(wǎng)需求，駐馬店移動持續(xù)提升裝維服務(wù)水平，制定高峰裝機(jī)應(yīng)急預(yù)案及故障處理搶修手冊，實(shí)行“當(dāng)日任務(wù)當(dāng)日閉，當(dāng)日故障當(dāng)日清”原則，全力做好春節(jié)期間裝維保障工作。

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反詐宣傳不能停

伴隨著人員流動性的增大，電信詐騙也進(jìn)入高發(fā)期。駐馬店移動以春節(jié)為契機(jī)，前往車站、商場、村莊等人流密集區(qū)域，提前準(zhǔn)備好反詐宣傳折頁，對市民一對一講解電信詐騙常見案例、應(yīng)對措施，增強(qiáng)廣大群眾防范意識，引導(dǎo)用戶下載國家反詐中心APP，還在營業(yè)廳開設(shè)“銀發(fā)課堂”等小課堂，不斷加大宣傳力度，提醒市民守護(hù)好自己的錢袋子。

千萬人的春節(jié)假期是駐馬店移動人普普通通的工作日，他們和她們在那些你看到或者看不到的地方，忙碌著，奮斗著，堅(jiān)守著責(zé)任，傳遞著溫暖，用“移動藍(lán)”守護(hù)“春節(jié)紅”全力做好網(wǎng)絡(luò)保障工作，讓廣大天中市民度過一個歡樂祥和的新年。

責(zé)任編輯：

標(biāo)簽： 駐馬店移動

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