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唐河縣農(nóng)信聯(lián)社：做實權(quán)益保護服務(wù) 擦亮金融為民底色 環(huán)球信息

來源：中華網(wǎng)河南 時間：2024-03-19 19:14:46

唐河縣農(nóng)信聯(lián)社：做實權(quán)益保護服務(wù) 擦亮金融為民底色

為持續(xù)貫徹落實中央金融工作會議精神，扎實推進2024年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，切實保護金融消費者合法權(quán)益，助力良好金融環(huán)境營造，3月15日上午，唐河縣農(nóng)信聯(lián)社組織開展以“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題的宣教活動，為提升社會公眾金融知識素養(yǎng)、助力金融知識普及夯實基礎(chǔ)。

高度重視，廣泛宣傳。該聯(lián)社紀委書記、監(jiān)事長王改玲靠前部署，統(tǒng)籌推進，積極帶領(lǐng)相關(guān)人員主動深入城區(qū)、大河屯鎮(zhèn)等地進行金融知識宣傳，落實落細“金融為民、消保利民”的服務(wù)理念。同時，該聯(lián)社充分發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的毛細血管功能，搭建“五位一體”普惠金融宣傳體系，以全轄39家營業(yè)網(wǎng)點為宣傳站點，組織金融宣傳小分隊因地制宜開展進校園、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)等系列宣傳活動，構(gòu)建全方位、多維度、廣覆蓋的宣傳格局。

聚焦重點，豐富方式。該聯(lián)社圍繞“一老一少一新”重點宣傳人群，持續(xù)拓展線下宣傳方式。通過LED屏幕滾動播放宣傳標語、現(xiàn)場設(shè)置展臺、發(fā)放宣傳彩頁等方式進行金融知識普及，積極講解電信詐騙慣用手段，防范和打擊非法集資、征信、存款保險、反洗錢、消費者八項權(quán)益等知識，切實增強廣大公民自我保護意識，引導(dǎo)消費者通過合理、有效方式選擇各類金融產(chǎn)品，撐起反詐“關(guān)愛傘”，守住群眾“錢袋子”。

創(chuàng)新舉措，高效傳播。該聯(lián)社依托自身公眾號、視頻號、美篇等宣教平臺，設(shè)置“豫小寶講消保”“金融消保大講堂”“以案說法”等專欄，通過數(shù)字化、場景化展示，引導(dǎo)消費者理性消費，合法維權(quán)，遠離金融欺詐、非法集資等不法侵害。同時，設(shè)置服務(wù)監(jiān)督舉報專線，暢通民聲渠道，形成服務(wù)維權(quán)矩陣，及時回應(yīng)客戶咨訴、消除疑問，有效前置化解消保投訴風(fēng)險和糾紛，打好消費者權(quán)益保護工作“組合拳”，提升群眾金融服務(wù)滿意度和獲得感。

下一步，唐河縣農(nóng)信聯(lián)社將不斷創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容、瞄準重點人群，采用常態(tài)宣傳和集中宣傳相結(jié)合、傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的方式，把優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送進千家萬戶，助力打造全民參與、全面防范、安全穩(wěn)定的金融消費環(huán)境。（供稿：王改玲 梁棟）

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