健康守護 尊享禮遇——百年人壽2023年客戶節(jié)VIP客戶系列活動 世界熱點評

“名醫(yī)面對面活動貼生活、很實用，希望今后多多舉辦”，聽完百年人壽江西分公司為VIP客戶舉辦的《醫(yī)眼看重疾》專題講座后，孫女士對工作人員如上說道，年近半百的她真切地體會到“健康才是一切幸福的基礎”。

(資料圖)

以上是2023年百年人壽客戶節(jié)健康季VIP系列活動的互動小片段，也是百年人壽“悅客戶以服務”經營理念生動演示的小縮影。VIP服務體系是百年人壽“服務領先”戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，如何提供高品質、個性化服務體驗，不斷提升VIP客戶服務滿意度是百年人壽一直探索并努力的方向。2023年客戶節(jié)活動便將VIP客戶專屬服務納入其中，通過開展富含區(qū)域特色或符合客戶喜好的個性化專屬服務活動，傳遞百年人壽對VIP客戶的健康守護，尊享禮遇。

活動優(yōu)質化——百年人壽始終秉承“客戶至上”的服務理念，基于優(yōu)質資源，致力為VIP客戶打造優(yōu)質的客戶服務體驗。

為豐富孩子們的暑假生活，開闊知識視野，百年人壽遼寧分公司特邀VIP客戶舉辦夏令營游學活動。為客戶創(chuàng)造了和諧積極的親子環(huán)境，促進了親子關系，提升了親子感情。活動中，遼寧分公司為家長及孩子們提供全面、周到、細致地服務，令客戶朋友們印象深刻，并給出了高度贊揚。

百年人壽廣東分公司組織客戶觀影活動，邀請VIP客戶一起觀看電影《超級英雄美猴王：齊天兒》，電影講述了石猴齊天兒從不諳世事的頑皮猴崽成長為獨當一面的美猴王，詮釋了何為愛與勇氣。逗趣可愛的角色，夢幻國風的美景，超酷亮耳的音樂，深深吸引了在場的大小朋友們，影片既推陳出新又寓教于樂，讓孩子們在快樂中感受到傳承意義，也賦予了保單在家庭關系中的愛與責任。

百年人壽山東分公司開展珠寶鑒賞活動。邀請專業(yè)珠寶鑒定師，為VIP客戶們介紹服飾與珠寶的日常搭配，讓美麗不斷升級。各種品級的玉石被制作成了吊墜、手鐲、戒指，專業(yè)講師詳細解讀每一款的產地，成色鑒別及蘊含的文化內涵，日常被忽視的飾品保養(yǎng)也介紹的面面俱到。客戶們表示活動讓大家開拓了眼界，提升了欣賞水平，更學到了首飾的佩戴維護知識，百年人壽不僅為客戶健康助力，還為生活品質增色添彩。

互動多元化——2023年客戶節(jié)活動涉及多個主題，為VIP客戶提供健康類、運動類、休閑類等多個方面的活動體驗。

百年人壽陜西分公司舉辦VIP客戶健身活動，反響非常熱烈，收到了一致好評。邀請資深健身教練為大家提供專業(yè)指導，幫助大家及時調整動作，確保運動姿勢正確并能夠達到預期效果，更好地促進身心健康。在健身教練的帶領下，客戶朋友們成功完成一節(jié)踏板健身的課程。活動旨在倡導健康樂活的生活理念，幫助客戶們更好地關注健康，提升生活品質，傳遞百年人壽的關愛和守護。

百年人壽湖北分公司在武漢著名的葡萄種植基地，舉辦盛夏陽光葡萄采摘親子活動。 邀請VIP客戶家庭參與，通過與大自然的親密接觸，放松身心享受生活的同時，也為大家創(chuàng)造了和諧輕松的親子互動環(huán)境，增進了親子感情，傳遞了百年人壽的關愛和守護。參與客戶紛紛表示，活動采摘的是自然，品嘗的是甜蜜，收獲的是健康與快樂，健康生活，百年樂享。

百年人壽河南分公司邀請客戶觀看反詐題材電影《孤注一擲》，為客戶送上一場精彩紛呈的電影盛宴。現(xiàn)場客戶朋友們跟隨影片沉浸式了解詐騙背后的真相，并為影片所呈現(xiàn)出的真實和殘酷感到震驚。保護生命財產安全，提升金融素養(yǎng)，是百年人壽客戶節(jié)所致力倡導的健康生活方式之一，觀影活動再次為客戶朋友們敲響了防范網絡詐騙的警鐘，獲得了觀影客戶的一致好評。

百年人壽江西分公司舉辦名醫(yī)面對面活動，特邀重疾臨床醫(yī)學導師王戩博士，為VIP客戶帶來《醫(yī)眼看重疾》專題講座。王戩博士以專業(yè)的醫(yī)療角度，用幽默、通俗、易懂的講課方式，為大家分享了重疾的分類、病理發(fā)生的誘因、如罹患重疾該如何從容應對、如何有效預防等知識，博得客戶高度贊揚。

尊享專屬化——百年人壽致力于為VIP客戶提供高品質、個性化的專屬服務，彰顯百年人壽VIP客戶的尊榮。

針對VIP客戶對中醫(yī)健康知識的需求，百年人壽廣東分公司邀請張氏清河堂當代唯一傳人張思路醫(yī)生，為客戶帶來一場生動的中醫(yī)健康養(yǎng)生講座。張醫(yī)生從多個角度告訴大家如何選擇中醫(yī)，中藥對中醫(yī)療效的影響，并為現(xiàn)場VIP客戶把脈并提出健康養(yǎng)生的建議，獲得客戶一致好評。活動后，根據客戶朋友們的強烈要求，廣東分公司再次邀請張醫(yī)生舉辦健康講座活動。

百年人壽江蘇分公司在南京胡桃里酒館舉辦VIP客戶聚會活動，現(xiàn)場準備了美食品鑒、K歌競賽、大屏互動游戲、生日慶祝等環(huán)節(jié)。活動過程中，分公司工作人員帶領大家了解百年人壽對于健康生活的主張，以動靜結合形式傳遞了百年關愛，讓客戶能夠在愉悅、放松的環(huán)境下釋放壓力，獲得更多幸福感。

百年人壽浙江分公司結合兒童近視問題及客戶的健康需求，舉辦了關注少兒眼部健康的名醫(yī)面對面活動。特邀當?shù)刂劭茖＜規(guī)硌鄄拷】抵v座，介紹常見的眼部疾病、預防措施以及正確使用電子產品等方面的知識，耐心解答了家長們的疑問，提供眼部保護建議。活動旨在提高家長和孩子們對眼部健康的重視，提供專業(yè)的眼部健康咨詢和篩查服務，百年人壽專業(yè)貼心的健康服務，獲得了參與活動客戶的高度贊揚。

百年人壽大連分公司舉辦了親子寵物聯(lián)盟活動。活動邀請有寵物的客戶，或者是處在糾結中的客戶攜小朋友共同參與，大家共同學習了解飼養(yǎng)寵物的知識，聽取“過來人”的經驗分享，同時也創(chuàng)造了小朋友與小動物接觸的機會。大連分公司精準把握客戶需求，提供有溫度的客戶服務，獲得高度認可。

從火熱8月，到金秋10月，很多VIP客戶朋友已經從客戶節(jié)主題活動中，體驗到百年人壽在VIP客戶服務中的溫暖和特別之處。打造優(yōu)質化、多元化、專屬化的VIP客戶服務體驗，是百年人壽客戶服務的努力方向。VIP專屬活動正是貫徹“以客戶為中心”服務理念，全面提升VIP服務體系的有益嘗試。健康生活，百年樂享。作為一家負責任的保險公司，百年人壽將會持續(xù)深耕客戶健康領域的守護，并為推動全民健身與全民健康深度融合繼續(xù)努力，為實現(xiàn)健康中國的目標貢獻險企力量。

健康，快樂，充滿活力的百年人壽客戶節(jié)健康季活動持續(xù)火熱進行中，更多的客戶朋友們，歡迎您的加入，讓我們攜手共進，共同邁向更健康、更美好的未來!