科技創(chuàng)新與豪華服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，凱迪拉克詮釋新美式豪華

來(lái)源：壹點(diǎn)網(wǎng) 時(shí)間：2022-12-02 13:21:07

想要在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車(chē)市場(chǎng)中，獲得屬于自己的立足之地并不容易，畢竟現(xiàn)在的消費(fèi)者看重的不僅是產(chǎn)品實(shí)力，更注重服務(wù)水平。尤其是豪華品牌，必須從細(xì)節(jié)出發(fā)，以客戶(hù)的需求為第一位。全球領(lǐng)先消費(fèi)者洞察和數(shù)據(jù)及分析機(jī)構(gòu)J.D.Power（君迪）公布的“2022年10月中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)口碑優(yōu)選汽車(chē)品牌”，凱迪拉克連續(xù)半年一直保持在前三的位置，如此的成績(jī)當(dāng)然離不開(kāi)凱迪拉克品牌過(guò)硬的產(chǎn)品力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

新美式豪華服務(wù)，面面俱到

圍繞“尊崇、智能、主動(dòng)”三大核心訴求，凱迪拉克已經(jīng)為用戶(hù)提供全方位尊崇體驗(yàn)和增值服務(wù)等舉措。也正因?yàn)槿绱?，讓凱迪拉克在科技創(chuàng)新和豪華服務(wù)上的體系方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)。凱迪拉克用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不僅做到與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)在服務(wù)方面也有著自己的特色。

豪華不僅擁有各種智能科技配置，還包括品牌價(jià)值和服務(wù)價(jià)值。凱迪拉克提供了整車(chē)質(zhì)保、免費(fèi)換油、24小時(shí)道路救援、原廠配件供應(yīng)、多對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)、按需延時(shí)服務(wù)、掌上透明車(chē)間、全天候24小時(shí)客服在線、按需交車(chē)禮、會(huì)員積分好禮、安吉星車(chē)況監(jiān)測(cè)等14項(xiàng)人性化服務(wù)，讓消費(fèi)者從購(gòu)車(chē)到用車(chē)都盡享豪華服務(wù)。

凱迪LIKE U，人性化服務(wù)更貼心

凱迪LIKE U提供業(yè)內(nèi)少有的專(zhuān)屬禮遇，包括延時(shí)服務(wù)、按需交車(chē)禮、多對(duì)一線上服務(wù)以及貴賓專(zhuān)屬接待禮遇。如果你是凱迪拉克的車(chē)主，相信凱迪拉克的服務(wù)一定會(huì)暖到你的心。更多時(shí)間段靈活選擇，不論什么時(shí)候等待客戶(hù)的到來(lái)。按需交車(chē)禮，凱迪LIKE U尊崇交車(chē)服務(wù)給用戶(hù)帶來(lái)滿滿的儀式感，迎接心儀愛(ài)車(chē)。并且凱迪拉克為了能夠隨時(shí)接受客戶(hù)意見(jiàn)，安排了24小時(shí)在線客服，隨時(shí)解決客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，做到事事有響應(yīng)，回回有著落。

豪華水準(zhǔn)，數(shù)字化服務(wù)提升用戶(hù)體驗(yàn)

凱迪拉克深深知道只有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，更接近消費(fèi)者需求的服務(wù)，才是豪華品牌應(yīng)有的水準(zhǔn)。通過(guò)凱迪拉克 “指尖服務(wù)——My Cadillac超級(jí)App”，用戶(hù)可一鍵實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、上門(mén)取送車(chē)、遠(yuǎn)程簽單、遠(yuǎn)程跟蹤、在線支付等全流程服務(wù)。車(chē)主下載My Cadillac超級(jí)App后就可以省去因保養(yǎng)車(chē)輛需耗費(fèi)的數(shù)小時(shí)奔波與冗長(zhǎng)等待，維修保養(yǎng)全流程輕松完成，車(chē)主想要實(shí)時(shí)查看車(chē)輛保養(yǎng)維修現(xiàn)場(chǎng)及進(jìn)度，可通過(guò)掌上透明車(chē)間，第一時(shí)間了解車(chē)輛售后服務(wù)狀況，非常便捷。

對(duì)于每一位凱迪拉克車(chē)主和忠實(shí)粉絲而言，凱迪LIKE U的專(zhuān)屬愛(ài)意表達(dá)，屬實(shí)走心。事實(shí)上，凱迪拉克之所以能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得突破，除了品牌號(hào)召力和產(chǎn)品力因素外，還與其始終以用戶(hù)需求為核心，圍繞服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)精耕細(xì)作密不可分。只有專(zhuān)業(yè)的硬實(shí)力和完善的服務(wù)體系融合一起，才能打造真正的豪華品牌！

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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