梵凈山景區(qū)被指捆綁銷售中南門古城

來源：環(huán)球旅訊時間：2022-03-11 11:29:26

據(jù)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”3月9日消息，針對網(wǎng)民反映“梵凈山景區(qū)捆綁銷售中南門古城，要求旅游團(tuán)必須在中南門古城免費停留2小時”的留言，貴州省文化和旅游廳9日回復(fù)稱，對所反映的問題進(jìn)行了調(diào)查處理，禁止對中南門歷史文化旅游區(qū)的產(chǎn)品組合作硬性規(guī)定。

網(wǎng)民2月18日在人民網(wǎng)留言，反映關(guān)于梵凈山捆綁銷售的問題。其稱，我們是一家普通的旅行社接待企業(yè)，今年梵凈山景區(qū)對旅行社作出要求：團(tuán)隊購票系統(tǒng)10人起才能下單，不足10人的話導(dǎo)游也需購票入園，且團(tuán)隊行程要含銅仁中南門古城（免費，必須停留2小時）。

這位網(wǎng)民稱，地方政府為了引流和扶持地方發(fā)展，要求游客停留時間增長，這無可厚非，但是在游客的選擇和旅行的社線路推廣中，會出現(xiàn)很大的反感。在游客小包團(tuán)碎片化趨勢的背景下，對10人以下旅行社配比服務(wù)，導(dǎo)游也要收取費用，這無形中給銷售和企業(yè)及游客帶來了成本上漲的問題。目前國內(nèi)還沒有哪家純自然景區(qū)這么做的。旅游服務(wù)的便捷化、家庭小包服務(wù)，及自由選擇度、滿意度、舒適體驗度，是地方旅游長遠(yuǎn)發(fā)展的首要支持條件。如果做不到這些，游客會選擇用腳投票，或者放棄貴州這個旅行目的地。

此外，上述網(wǎng)民還提到，在給到旅行社銷售的購票方式和政策靈活度及保障力度上，也很難支持旅行社，特別是旅游旺季，旅游企業(yè)一票難求，黃牛票肆意奪利損害形象。

貴州省文化和旅游廳3月9日回復(fù)稱，針對留言，省文化和旅游廳通過調(diào)閱證據(jù)、函詢法律機(jī)構(gòu)、實地核查的方式，對所反映的問題進(jìn)行了調(diào)查處理，已對景區(qū)運營企業(yè)明確要求：確是旅行社定制團(tuán)或小包團(tuán)的，可提前向景區(qū)報備并申請購票，對于有國家導(dǎo)游證的正規(guī)導(dǎo)游帶團(tuán)進(jìn)景區(qū)，給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，鼓勵導(dǎo)游做好旅游服務(wù)；禁止對中南門歷史文化旅游區(qū)的產(chǎn)品組合作硬性規(guī)定；如發(fā)現(xiàn)銷售“黃牛票”等違法違規(guī)行為，將積極主動聯(lián)合有關(guān)部門堅決依法打擊。

據(jù)梵凈山旅游網(wǎng)介紹，梵凈山位于貴州省東北部的銅仁地區(qū)，系武陵山脈主峰，海拔2572米，是貴州的第一山。梵凈山早在明初就被尊為“名岳之宗”，2018年被評為國家AAAAA級旅游景區(qū)、國家級自然保護(hù)區(qū)，是第42屆世界遺產(chǎn)大會認(rèn)定的世界自然遺產(chǎn)。

銅仁中南門歷史文化旅游區(qū)，位于銅仁市中心城區(qū)，由銅仁市中南門古城3A級景區(qū)建設(shè)項目、中南門老街和大十字西門商業(yè)區(qū)共同組成。中南門歷史文化旅游區(qū)有明清建筑103棟、保存完好的四合大院35個、古巷道11個、碼頭1個，是銅仁保存最為完整的明清歷史文化街區(qū)，訖今已有600多年的歷史。

責(zé)任編輯：

標(biāo)簽：調(diào)查處理旅游服務(wù) 無可厚非

相關(guān)推薦：

精彩放送：